FAQ
常见问题
围绕事故规避仿真、过/不过判定与场次汇报，回答采购与培训负责人最常问的问题。
OmniSim（灵境实训）是什么？
OmniSim 是高危处置的压力仿真。一场练完判定过或不过，错先死在演练里，并留下可给上级看的场次记录。它不是口才课、销售陪练，也不承诺员工会变强。
你们做什么、不做什么？
做：限时限轮、压力不中断的高危处置仿真；整场过/不过；可追溯场次账本。不做：口才训练、销售陪练、人变强承诺、用能力雷达向老板证明 ROI。
和传统 SOP 培训、AI 对练有什么区别？
传统培训和多数 AI 对练卖的是能力成长或话术练习。OmniSim 卖的是风险控制：高压下这场处置过没过，错有没有先死在演练里，而不是人有没有变得更强。
过不了之后怎么补？
失利后对准本场踩掉的红线补训，再打同一高压现场，直到这场过关。目标是通关，不是画一条能力成长曲线。
上级能看到什么？
租户工作台提供可汇报的场次数据：场次、通关/失利、科目/案例、时间。没有的数据不会编。它不是雷达成长看板。
适合哪些岗位？
面向必须把事故挡在演练里的一线与窗口岗位：高危故障、合规窗口、客诉红线、规则更新后的上岗前。官网 Demo 里的电信、酒店、教培、金融只是示例。
现在能导入企业知识库吗？
现货是一场原料出一场戏，官网不把「知识库」当承诺。知识库的导入、维护、迁移与本地部署会后做；现阶段把一场高危处置说清楚（或贴原料）即可生成可对练的高压场。
官网 Demo 有次数限制吗？
有。预约并邮箱确认后获得短时体验票；展示场打模型要验票，并按票与 IP 封顶。次数写在接口上，页面计数只是提示。正式租户走自己的场次账本。
如何开始体验或评估是否适合我们团队？
可在官网预约 Demo，选择最想挡住的高危场景并完成邮箱确认后解锁体验。若需结合企业制度做试点，可通过 hello@maclona.com 联系我们。